Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

Cette politique décrit comment Alto Delivery Advisory (« nous ») traite les données personnelles collectées via le site https://altodeliveryadvisory.com et nos formulaires de contact, conformément à la loi organique tunisienne n° 2004-63 relative à la protection des données personnelles et, pour les utilisateurs situés dans l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsque applicable.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Alto Delivery Advisory, b33,EL Ghazala Technopark ,Raoued,Ariana,Tunisia, Tunisie. Pour toute question : contact@altodeliveryadvisory.com.

Données collectées

  • Identité et contact : nom, prénom, email, téléphone, entreprise, fonction, pays
  • Contexte de la demande : type de projet, message, secteur, besoins exprimés
  • Données de prise de rendez-vous : informations transmises via Calendly lors d'un entretien stratégique
  • Newsletter : email et consentement
  • Données techniques : logs serveur, adresse IP, type de navigateur (voir politique cookies)
  • Authentification admin : email et données de session pour les comptes administrateurs autorisés

Finalités et bases légales

  • Répondre à vos demandes de contact, diagnostic ou entretien (exécution de mesures précontractuelles / intérêt légitime)
  • Gérer la relation commerciale et les missions de conseil (exécution du contrat)
  • Envoyer la newsletter si vous y avez consenti (consentement)
  • Sécuriser le site et l'accès admin (intérêt légitime)
  • Respecter nos obligations légales

Durée de conservation

  • Demandes de contact et leads : 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation contraire
  • Données newsletter : jusqu'à retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité
  • Données de facturation et mission : durée légale applicable (généralement 10 ans pour les documents commerciaux)
  • Logs techniques : durée limitée selon les besoins de sécurité (généralement 12 mois maximum)

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par Alto Delivery Advisory et peuvent être transmises à des sous-traitants strictement nécessaires à l'exploitation du site et à nos services :

  • Hébergement : Vercel
  • Base de données : Neon (PostgreSQL)
  • Email : prestataire SMTP configuré (ex. Resend)
  • Prise de rendez-vous : Calendly
  • Mesure d'audience : Vercel Analytics (si activé en production)

Transferts hors Union européenne

Certains sous-traitants peuvent traiter des données aux États-Unis. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents).

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité (lorsque applicable). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.

Pour exercer vos droits : contact@altodeliveryadvisory.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Instance Nationale de la Protection des Données à caractère Personnel (INPDCP) en Tunisie (www.inpdcp.nat.tn).

Cookies

Pour les traceurs et cookies, consultez notre politique cookies : https://altodeliveryadvisory.com/fr/cookies.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de mise à jour figure en tête de page.